Om effectief samen te werken en je doelen te bereiken, is het belangrijk om je boodschap helder over te brengen en herhaling slim in te zetten. Wil je dat een collega iets voor je doet? Vraag het dan minstens twee keer, bij voorkeur via verschillende communicatiekanalen.

Waarom herhaling werkt

1. Bevordert duidelijkheid: Mensen hebben tijd nodig om informatie te verwerken. Door een boodschap te herhalen, geef je hen een tweede kans om de kern ervan op te pikken.
2. Vergroot motivatie: Open communiceren over het waarom van een taak of project geeft betekenis aan het werk. Dit verhoogt de betrokkenheid en het enthousiasme.
3. Creëert vertrouwen: Herhalen toont dat je consistent bent en aandacht besteedt aan goede communicatie. Het laat zien dat je niet bang bent om je doelen te delen en te verduidelijken.

Leidinggeven zonder formele macht: slimmer communiceren

Leidinggevenden zonder formele macht moeten creatiever omgaan met communicatie. Uit onderzoek door Tsedal Neeley en Paul Leonardi (Harvard Business Review) blijkt dat zij succesvoller zijn in het krijgen van medewerking door vaker en slimmer te herhalen.

• Formele leiders herhalen slechts één op de zeven keer hun verzoek via een ander medium.
• Informele leiders herhalen bijna twee keer zo vaak, maar kiezen hierbij zorgvuldig de toon en het kanaal.

Conclusie? Herhaling is niet alleen een truc; het is een krachtig hulpmiddel om effectief samen te werken.

Tips voor effectieve communicatie

1. Begin persoonlijk

De eerste indruk telt. Start met een persoonlijk gesprek waarin je duidelijk maakt wat je wilt en waarom. Dit creëert een directe verbinding en geeft ruimte voor vragen of verduidelijking.

Voorbeeld: Vraag je collega om een korte meeting en leg het verzoek uit met concrete details. Bijvoorbeeld:
“Kun je me helpen met het voorbereiden van de presentatie voor volgende week? Het is belangrijk om indruk te maken op de klant, en jouw input kan echt het verschil maken.”

2. Volg op via e-mail

Herhaal je verzoek kort daarna in een e-mail. Dit geeft jouw boodschap extra gewicht en zorgt dat de informatie zwart-op-wit beschikbaar is. Zorg dat de inhoud identiek is aan wat je mondeling hebt gezegd om verwarring te voorkomen.

Tip: Gebruik opsommingstekens om de boodschap overzichtelijk te houden.

3. Herhaal tijdig

Zelfs de beste collega’s vergeten soms dingen of verliezen prioriteiten uit het oog. Plan een herinnering in, bijvoorbeeld drie dagen na je eerste verzoek. Kies opnieuw een medium dat past bij de situatie, zoals een e-mail of een korte chat.

Voorbeeld:
“Ik wil je even herinneren aan de presentatievoorbereiding. Hoe gaat het? Heb je ergens hulp bij nodig?”

4. Wees consistent en vriendelijk

Herhalen mag nooit overkomen als drammen. Houd je toon professioneel en ondersteunend, zodat je de relatie versterkt in plaats van schade aanricht.

Valstrik: Vermijd een dwingende toon, zoals: “Waarom heb je dit nog niet gedaan?”
Beter: Gebruik empathie: “Kun je laten weten of alles duidelijk is of dat je nog iets van mij nodig hebt?”

Maak je aanwezigheid voelbaar zonder te dwingen

Veel leidinggevenden met formele macht gaan ervan uit dat hun status voldoende is om zaken gedaan te krijgen. Dat leidt vaak tot frustratie als het gewenste resultaat uitblijft. Door slim te communiceren – persoonlijk en via herhaling – kun je als leidinggevende veel bereiken zonder autoriteit of dwang.

De kracht van herhaling in drie stappen:

1. Persoonlijk verzoek: Begin met een direct gesprek.
2. Digitale follow-up: Stuur een e-mail met dezelfde inhoud.
3. Herinnering: Verstuur na enkele dagen een vriendelijk bericht.

Herhaal je boodschap strategisch, geef ruimte voor de ander om te reageren, en versterk zo het vertrouwen en de samenwerking.

Samenvattend: herhalen is essentieel

Zelfs de beste communicators moeten herhalen om effectief te zijn. Of je nu leiding geeft zonder formele macht of simpelweg wilt samenwerken: helderheid en herhaling zijn de sleutel tot succes.

Hoe gebruik jij herhaling in je communicatie? Probeer deze tips en ontdek hoe je met consistente, empathische communicatie meer kunt bereiken!

Volgende stappen

Wil jij persoonlijk of met jouw team werken aan beter teamwerk? Neem dan contact met ons op – misschien kunnen we je helpen.